Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1. TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini effettuati sul nostro store vengono consegnati indicativamente in un periodo compreso tra:

7 e 15 giorni lavorativi.

I tempi di consegna decorrono dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di circostanze indipendenti dal controllo di Nuvia, come ritardi del corriere, periodi di elevato volume di ordini, festività o eventi eccezionali.

2. ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà, ove disponibile, le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.

3. COSTI DI SPEDIZIONE

Eventuali costi di spedizione applicabili saranno mostrati al cliente durante la procedura di checkout prima della conclusione dell'ordine.

4. RITARDI NELLA CONSEGNA

Qualora la spedizione subisca un ritardo rispetto ai tempi indicativi, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti presenti nella pagina "Contatti".

Faremo il possibile per fornire assistenza e verificare lo stato della spedizione.

5. INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo inserito al momento dell'ordine.

In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla necessità di una nuova spedizione potranno essere a carico del cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

6. PROBLEMI CON LA CONSEGNA

Se il prodotto arriva danneggiato, presenta problemi o non corrisponde all'ordine effettuato, il cliente deve contattarci indicando il numero dell'ordine e fornendo, se necessario, fotografie del prodotto ricevuto.

Valuteremo la situazione e forniremo le indicazioni necessarie per procedere.

7. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del proprio ordine, il cliente può contattarci attraverso i recapiti indicati nella pagina "Contatti" del nostro negozio.